为进一步提升基层医保经办服务质效，确保下沉的医保经办服务事项有人办、办得好，近日，县医保局精心组织、统筹安排，创新医保经办业务学习方式，开展基层医保经办人员到县政务服务大厅医保窗口跟班学习。

此次跟班学习以乡（镇）为单位，分为13期，到县政务服务大厅医保窗口与业务经办能手结对学习，重点围绕参保登记、新生儿参保缴费、参保人员信息查询、异地就医人员转诊备案、慢性病申请、手工零星报销等13项医保政务服务，让跟班人员直接参与医保高频事项实际操作、网办平台业务代办协办以及基本医保政策咨询面对面回答。跟班人员以饱满的精神状态在学中练，干中悟，切实提高医保经办服务能力。截至目前，已完成跟班学习6期23人，材料报送准确率达100%。

“经过这次跟班学习，提升了我们基层医保服务工作人员对医保工作的认识，更加清楚地了解了医保相关政策和经办流程。几天的现场学习，给我们上了生动的一课，在平时工作中，直面办事群众，不仅仅需要我们具备扎实的知识储备，更需要我们耐心地为群众办实事、办好事。”正在跟班学习的汤泉乡医保工作人员深有感触地说。

下一步，县医保局将持续开展基层医保经办业务培训学习，大力培育一支业务精、本领强、作风实的基层医保经办服务队伍，切实为参保群众提供优质高效的医保经办服务。（曹丽华）