中国铁路部门最新发布新规，从7月20日起，儿童（含免费乘车儿童）乘车时必须携带本人有效身份证件才能进站乘车。这一规定出台后，辖区许多家长着急为孩子办理身份证。近日，县公安局牛镇派出所户籍窗口平均日办证人次是同比的3倍以上。

为积极应对这一情况，持续深化“我为群众办实事”实践活动，该所想群众之所想，急群众之所急，开通“绿色通道”，推行“错时服务、延时服务、预约服务、上门服务”四服务新举措，安排警力支援办证窗口，周末实行AB岗，实现窗口不打烊等服务，同时在户籍窗口备好茶水、常用药物、爱心座椅等一些便民措施，方便前来办事人员。

“真的没有想到今天也有人办业务。”7月23日，家住天光村的程某一大早就带着女儿来到派出所办理身份证，想暑期带孩子到外面去旅游一趟。“我们是9点来的，没想到周末还有这么多人。”10岁的聂某在爷爷的陪同下，来拿新办的身份证。

“你好，能不能等一下，我们快到派出所了。”11时55分许，羊河村程某担心到派出所时，工作人员已经下班了，便在路上打电话让户籍员晚点下班。到了派出所，工作人员帮忙程某孙女整理好碎发，调整好座椅高度，很快给小姑娘办好身份证。“谢谢你们，虽然有效身份证件有很多种，但还是身份证最方便。”程某说。

下一步，牛镇派出所将利用微信公众号、“网上警民议事厅”群等向群众宣传办证所需材料和注意事项，公布户籍窗口电话等服务，让群众少跑冤枉路，使他们真正感受到服务“看得见、摸得着、很实在。”（汪常华）