为用活用好小微权力“监督一点通”平台，充分发挥其在解决群众操心事、烦心事、揪心事上的作用，不断增强监督在基层治理中的效能。百里镇高度重视、认真谋划，积极推动小微权力“监督一点通”平台的推广使用工作，着力提升群众的获得感、幸福感和安全感。

“广泛宣传+实地推广”让群众感受到为民的温度。印发宣传推广工作方案，采取“线上+线下”多种方式，充分发挥宣传海报、板凳会、乡村广播和便民服务类网站、微信公众号等作用，通过“手把手”“面对面”地教学指导，向群众广泛宣传，提高群众知晓率，着力营造“人人都会用、人人都愿用、人人都善用”的良好氛围。同时，百里镇定期深入各村居，实地了解和解决平台推广和运行中存在的困难，推动平台高效顺畅运行。

“公开公示+定期督查”让群众感受到监督的力度。明确公开公示信息内容、形式、时限以及程序等要求，切实提升公开的有效性、真实性、规范性，实现线上“监督一点通”平台与线下村务公开栏同步公开、有效融合，全面保障群众的知情权、参与权和监督权。要求对照问题清单，举一反三、全面整改，积极运用平台功能，把村级事务办理全过程“晒在阳光下”，及时回应群众关切。

“高效处置+选树典型”让群众感受到办理的速度。明确责任分工、规范办件流程，坚持应办尽办，做到开放式受理、闭环式管理。加强与“12345”平台的互补互联，坚持分级管理、分类处置，及时分析研判投诉受理情况，把群众投诉反映的问题化解在属地最小网格内。同时，积极选树先进典型，对在小微权力“监督一点通”平台中宣传推广、投诉办理较好的村居，创新编发典型案例选编，切实让“小平台”发挥“指尖监督”大作用。（百里镇 程妃妃）