为提高小池镇十五个村（社区）政务服务业务人员办事效率，提升服务工作水平，树立良好的政务服务人员形象，11月23日，小池镇便民服务中心就四项网上平台办件业务及冬季灵活服务方式等工作召开了会议。

首先，镇便民服务中心业务负责人对与会人员进行了业务培训，再次强调服务规范，提升线上线下办件质量。

会上，红星村、红旗村等村进行了交流发言。会议要求，要提高政治站位，政务服务不能仅仅局限于业务工作，更是我们为民办事的最后一百米，细心贴心的服务能更好地融洽干群关系。要提升服务水平，每位业务人员要加强学习，掌握政策，清楚流程，精准服务，高质量的办件。要拓展服务方式，冬天来临，我们要密切关注弱势群体，如对高龄老人、残疾人行动不便的，要“上门服务，暖心服务”；对工作日要坚守岗位的村民，要提供“双休服务，延时服务”等。以群众的需求为出发点，以提升办事效率为着力点，以让居民满意为落脚点，服务好每一位需要办事的村民。（刘艳）