为进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，打造高效、规范、便利的一流基层政务服务体系，提升群众满意度，弥陀镇政府便民服务中心坚持“四高”标准，加快推进弥陀镇、社区政务服务一体化建设。

高标准完善阵地建设。紧抓“15分钟医保服务圈”建设契机，完善弥陀镇便民服务中心软硬件设施配备，优化功能布局，对导办服务区、休闲阅读区、政务公开区等区域进行提档升级，并新增网办区和健康小屋，进一步完善拓展服务功能，优化办事环境氛围。同时，对部分村居便民服务站同步展开升级改造，提升弥陀镇政务服务阵地整体承载力。

高标准培优社工队伍。坚持镇、村两级队伍统抓统管，通过选拔优秀人才、加强业务实训、强调技能考核、建立帮带机制等措施，促进全镇村业务水平迅速提高，每一名窗口业务人员都能熟练掌握所有业务办理流程和规范，实现老百姓“只到一扇窗”就能办理所有业务。定期开展竞技、合作、互动类等团队活动，营造学习与实践结合、业务与能力并重的文化氛围，增强基层政务服务队伍凝聚力与战斗力。

高标准设立服务事项。梳理完善弥陀镇、村公共服务和帮办代办政务服务事项清单，成熟一批，公布一批，实现同一政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限等要素统一。大力推进街社同权办，梳理事项清单，在村现可办理的49个事项基础上，将原本在弥陀镇便民服务中心办理的涉及民政、社保、残联、卫计等24项高频服务事项向村（社区）赋权延伸，截至目前，实现居民群众可直接在家门口的便民服务站申请、办理的事项达68项，进一步缩短办事半径，提升办事效率。

高标准实行监督考核。积极推进政务服务“好差评”全覆盖，根据“一事一评”“一次一评”的原则，在街、社两级政务服务窗口设置“好差评”评价本，并动态跟进评价情况，抓实评价回访、整改，此外，根据弥陀镇为民服务中心窗口管理规范，窗口工作人员绩效考核实施细则，进行严格考核，推进政务服务行为规范化。（王革焱）