今年以来，县医保局深入学习贯彻省委“一改两为”会议精神，以行风建设为抓手，积极围绕“配置、品牌、责任”三导向，提升医保为民服务能力。

优化“配置导向”推动医保服务便民化。按照经办服务、便民自助、政策宣传设置了相应的功能区域，按照前台受理、后台审核的原则，将基本医疗保险参保登记、异地就医备案、异地就医报销资料收取、门诊特殊慢性病认定等业务进行归集，为基层群众提供综合性、“一站式”服务。构建县乡村三级医保服务体系，使“就近快办”更完善。同时，为破解上班一族“上班时间没空办、下班时间没处办”难题，实行365天不打烊制度，为群众和企业提供更贴心、更完善的服务。

强化“品牌导向”推动医保服务更贴心。擦亮“新医保、心服务”党建品牌，发挥党员先锋模范作用，积极开展结对共建、精准帮扶，通过群众喜闻乐见的方式，传递医保好声音，讲好医保好政策，让群众“零距离”了解医保政策，享受医保服务。巩固拓展脱贫攻坚成果，加大民生工程实施力度，扎实开展基本医保、大病保险、医疗救助“三重制度”综合保障，助力乡村振兴战略全面推进。

构建“责任导向”提高医保服务满意度。以“一改两为五做到”为契机，聚焦医保民生领域，紧盯医保基金监管痛点、难点、堵点问题，全面通过点线面多层次发力，传递责任压力，在宣传、制度和作风等方面下功夫，积极探索新方法、新思路，多措并举持续规范医保经办行为，减少违规行为发生，维护医保基金安全，守住人民群众“救命钱”，提升群众满意度、幸福感、安全感。