近期，晋熙镇东关社区全面响应落实镇武装部部署退役军人优待证办理工作、统筹有序推进，用心用情开展工作。

办理工作中，社区工作人员分工协作，有的利用电话通知和网络宣传，将《退役军人优待证预约办理申请流程》发放至微信群、网格群及朋友圈，有的协助填写表格和资料扫描电脑录入，认真耐心解答退役军人提出的相关问题，切实做到周到热情服务，提高办理工作效率。

在办理现场，工作人员有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字、资料扫描上传等各个环节服务，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。同时，针对行动不便的退役军人，采取上门服务的形式采集相关信息，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。

今后，东关社区将继续把退役军人优待证办理工作贯穿到一改两为“我为群众办实事”实践活动中，把各项服务措施做实做细，把党和政府的关爱关怀送到每个退役军人的心中，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。（赵靖）