3月25日，县委书记朱小兵在晋熙镇芭蕉村公开接待来访群众，面对面听取群众诉求，解决有关问题。县委常委、政法委书记彭林陪同。

此次接访提前在县新闻媒体及接访场所对外发布公告。接访中坚持人员不选择、事项不过滤、时间不限制。当天上午，朱小兵先后接访4批群众来访。

针对村民反映的有关问题，朱小兵认真倾听诉求，仔细查看资料，详细询问事情的来龙去脉，给予明确答复，逐一与有关部门进行会商，研究解决对策，明晰解决办法，现场协调解决，并动之以情、晓之以理、告之以法，耐心细致做好群众思想工作。他要求，相关部门和乡镇要从群众的利益角度去思考问题，将心比心，妥善解决好有关问题，及时协调化解好矛盾，真正把好事办到群众的心坎上。

朱小兵强调，全县上下要坚持以人民为中心的思想，深入学习贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，全力聚焦“一改、两为、五做到”，进一步畅通群众诉求表达渠道，健全问题化解机制，做到群众反映的诉求件件有着落、事事有回音。有关部门要对群众来访事项实行清单化、闭环式管理，及时跟踪问效，解决好事关群众利益的操心事、烦心事、揪心事，努力用信访工作的实际成效取信于民。(记  者  黄德丰)