信访无小事，件件系民生。近日，为更深入了解信访人的诉求，更好地排查化解矛盾纠纷和信访隐患，县水利局前往新仓镇塔山村，对标“一改两为”目标要求开展信访化解工作。

工作组详细了解了当事人基本信息、真实诉求等相关情况后，并针对信访人提出的信访诉求，对相关政策法规进行了详细解读，同时就如何取得信访人对政策的理解与支持，特别是在当前严格的疫情防控要求及当事人不在属地的情况下，怎样妥善做好沟通解释工作进行了广泛深入交流。

工作组表示，今后将继续高度重视信访维稳工作，对于群众反映的问题，合理诉求会第一时间解决，对于暂时不能解决的或者政策法规不允许的会耐心做好解释工作，积极创造和谐稳定的水利发展环境。（王贺萍）