今年以来，县医保部门牢固树立以人民为中心的思想，持续优化服务流程，改进医保质量，提高服务水平，切实提升参保群众的获得感、幸福感和安全感。。

一是抓经办服务能力建设促办事效率提升。大力推行经办服务“综合柜员制”，31项线下医保服务事项实现“一窗通办”，群众办事由过去的“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，大大减少了群众等待时间，提高了办事效率，实现了“证明材料最少、办事流程最简、办理时限最短、服务质量最优”的“四最”工作目标；推行首问负责制、容缺受理制和限时办结制，办事效率大大提升。

二是抓智慧医保建设促信息化水平提升。按照省市医保部门的统一安排部署，于11月上旬做好国家医疗保障信息平台上线应急处置工作，明确专人负责，组织专业人员赴省市参与平台测试，确保新医保系统如期上线，信息化水平有效提升。

三是抓医保法治建设促基金监管能力提升。以2021年5月1日《医疗保障基金使用监督管理条例》正式实施为契机，分别召开了四期全县定点医疗机构和全县定点零售药店医保业务培训会，对相关法律法规进行全方位学习解读。同时，还定期邀请法律顾问对全体职工进行法律知识讲座，提高依法行政能力。

四是抓干部队伍建设促医保业务能力提升。定期或不定期开展业务培训、知识测试、党史学习研讨、党史演讲比赛等活动，着力培养一批讲政治、敢担当、肯奉献的新时代医保干部队伍。（唐周曙）