12月29日，芜湖市“市民心声”网络服务平台正式上线。"市民心声"网络服务平台是基于"今日芜湖"APP，建立在网民、媒体和政府之间的网络服务平台。

据报道，“市民心声”网络服务平台上线后，将主要通过反映心声、媒体跟踪、市民反馈、数据互通四大功能，努力搭建回应市民关切、纾解疑虑困惑、推动问题解决的桥梁，助力推动“一领三化”新时代群众工作机制做到实处，真正做到“市民心声，满意芜优”，为加快打造省域副中心、建设人民城市凝聚强大正能量。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基层是民情民意的聚集地，更是执政为民的“最后一公里”。他们的“急难愁盼”问题需要政府部门的党员干部及时了解掌握，及时为他们解决。他们的诉求，他们的心声，希望被相关部门的党员干部及时听到，及时有针对性地为他们提供服务和帮助，这对增强他们的获得感、幸福感、安全感，其重要性是不言而喻的。

为了让群众的声音被听见，为了服务好群众，安徽省芜湖市传媒中心在前期中心各路热线获取信息与市长热线12345形成常态化互动机制的基础上，聚焦“站稳政治立场，走好新时代群众路线”这一主题，开发了“市民心声”网络服务平台，打造互联网“主战场”的群众路线新模式。当地群众有烦心事、麻烦事、闹心事，通过该平台，就能把相关问题反馈给政府部门的党员干部，让他们帮助解决。

群众的呼声在哪里，服务的触角就要延伸到哪里。做好群众工作，不能纸上谈兵、闭门造车，而是要深入实际、深入群众，自觉融入基层这一“大家庭”，把群众当成亲人朋友。“市民心声”网络服务平台打破了时空的限制，让政府相关部门的党员干部可以及时听到群众的好声音，及时有针对性地为群众提供服务，这对党员干部服务到群众的心坎上，大有帮助。

“市民心声”网络服务平台正式上线，这意味着每一个声音都会被听到，每一个诉求都可以方便地表达，这无疑打通干群交往的“最后一公里”，这对党员干部服务好群众，其重要性显而易见。