为及时化解信访积案，城西乡结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，多举措做好信访工作，让其更有温度。

一是强化协同作战。利用全乡网格管理模式，不断加大矛盾隐患排查的力度，坚持做到每日动态摸排“不停歇”，使矛盾纠纷“早发现、早掌握、早处理”。有效整合各类资源，充分依靠和发挥各村、各部门、广大干部、群众的智慧和力量化解各类纠纷矛盾,邀请县、乡人大代表、政协委员、老党员为人民调解员，深入群众身边，切实从源头解决问题。今年已完结办理信访案件7件。

二是坚持主动出击。充分利用乡村振兴夜校、乡村干部入户宣传等方式，主动了解群众困难，并设立专人限时处理，做到小事不出组、大事不出村。设立以各蹲村领导为组长、各村总支书记为副组长的信访问题处理领导小组，对反映问题进行实地走访，确保问题处理能实事求是、精准快速。目前，解决涉及土地纠纷、征地拆迁、交通事故等问题32件。

三是着力为民服务。从源头出发，搞懂问题根源，按照尽力而为、量力而行的原则，在全乡项目发展时，坚持民生优先，将有限的财力向解决群众最关心、最期盼的住房、出行等民生热点问题倾斜，确保群众的基本生产生活，理顺群众的所欠所盼，切实解民困、化民忧。（城西乡）