“谢谢你们，为我们老年人考虑的这么周到，还亲自跑一趟到我们这里来，太感谢了！”10月27日上午，县政务服务大厅不动产登记中心窗口接到市民熊先生的咨询，要办理其母亲任女士的相关继承登记，但因老人年纪较大且腿脚不方便，很难乘车到不动产登记中心来进行签字认证。

考虑到老人的情况，不动产登记中心立即决定为申请人提供预约上门服务。随后为其准备申请材料，并与申请人约定了时间和地点。下午2时，中心工作人员到达申请人家中，为申请人顺利办理了相关委托手续。

县政务服务大厅不动产登记中心以党史学习教育为契机，把“上门办、预约办、延时办”作为“我为群众办实事”的重要抓手，针对老、弱、病、残、孕、农等特殊人群开通绿色通道，通过电话、网络平台咨询预约，对疑、难、低频事项由政务服务大厅帮办人员开展上门免费帮办，将政务服务从窗口内延伸到窗口外，优质的帮办从“窗口”延伸到“实地”，打通服务最后一公里，实现群众办事“零跑腿”，政务服务“居家办”。（程华燕）