我叫汪*玲，今年45岁，家住寺前镇义安村，一直在河南省驻马店务工，今年7月下旬的一天晚上起床上厕所时不慎被毒蛇咬伤，咬伤后一条腿很快出现水肿，甚至有呼吸困难的感觉，病情十分危机，家人立即把我送到中国人民解放军联勤保障部队990医院住院治疗。

在外务工这么多年来，我一直通过老家的一些微信公众号关注家乡的变化，通过“太湖医保”微信公众号，也了解到一些医保政策及动态，重点还关注了外地务工医保报销的一些政策。今年六月份，县医保部门还开通了医保网上办事大厅，听说通过网上办事大厅可以办理慢性病、异地就医转诊备案等医保业务，可以自己办理，无智能手机的老人、儿童或其他原因不会线上办理的还可以委托乡村医保工作人员代办或协办。

我智能手机玩的不是很好，住院期间，我抱着试试看的态度，联系了村里吕书记，请求帮助办理异地就医转诊备案手续。吕书记问清了我的一些情况，很爽快答应了我的请求，让我把身份证及务工证明的照片通过微信发给她，她可以通过村里医保协办、代办系统帮助我办理，并且还告诉我，村里已经代办、协办各种网上医保业务30多人次呢！第二天上午，我就收到了“太湖医保”发送的业务办理短信，属于急诊急救（转诊转院）备案，医保报销待遇不受影响。住院12天后，我基本康复出院，顺利办好了各种手续，因属意外伤害住院，需回参保地报销，转诊手续办好了，我也不用担心报销待遇了。

县医保部门开通的网上办事大厅，充分考虑到了不同参保群体办理业务的实际，特别是代办、协办医保业务，真的很便民，对我们太湖参保群众，真的“太好办”！（汪*玲口述，县医保局汪朝晖整理。）