“以前办理业务需要排很长时间的队，现在有了智能柜员机，几分钟就办好了，真方便。”老年客户王阿姨在“智能柜员机”上体验了存折取款后，对太湖农商银行营业部新来的这位“服务人员”表示由衷的满意。同时，这也是该行首台上线投产的智慧柜员机办理的第一笔业务。

为了进一步优化服务流程，提升服务水平，打造“智慧型”银行，农商行紧跟省联社工作部署，经过系列精心准备，于7月28日在营业部成功上线了第一台智能柜员机，传统的农金机构开始彰显出现代金融服务的科技感！

据悉，智能柜员机涵盖查询、挂失、开销户、定期、转账、定活互转、对公存取等多项业务于一身，是一台将传统银行服务模式和创新科技有机结合的智能设备。相对于传统的柜面操作，智能柜员机可使业务办理时长节省65%以上。以社保卡激活为例，在传统柜台办理大致需要5-10分钟，而在智能柜员机上只需1分钟即可完成交易，大大节省了客户排队等候时间，基本实现了基础金融业务“即办即成”“即办即走”的服务便利。投用当天，智能柜员机以其快捷的操作、快速的业务办理，为客户办理交易70余笔，赢得了广大客户的一致好评。（ 江伟  姚兰  章云峰 ）