我县聚焦参保对象“急难愁盼”，从四方面发力，推深做实基本医疗保险、大病保险和医疗救助三重制度保障，扎实为群众办实事解难事。

一是在覆盖范围上发力。为确保困难群体全员参保并享受医保民生工程政策，今年全县对特困人员和孤儿、受灾贫困人口、受灾边缘人口、重点优抚对象和计生特困家庭给予全额资助参保；对贫困人口、低保对象、持证重度残疾人、持证贫困精神残疾人给予定额资助参保。全年共资助困难群体参保9.67万人，资助参保金2423.7万元，实现了特困群体参保的全覆盖。同时重点关注肇事肇祸精神病人、建档立卡退捕渔民的参保，确保参保的全覆盖。

二是在精准落实上发力。充分发挥医保民生工程在基本医保、大病支付及兜底保障上的作用，根据省市医保民生工程总体部署，科学制定医保民生工程实施办法，把医保民生工程落实、落细。继续加大对五保、低保、不稳定脱贫人口、重度残疾等特困群体的医疗保障及救助力度，做到精准施政、精准发放。截止4月底，大病保险兑付1049.67万元，城乡医疗救助兑付715.74万元。

三是在优化流程上发力。进一步优化医保服务流程，提高经办效率，在新生儿落地参保、慢性病管理、异地就医备案、职工医保征缴等方面创新举措，不断提升参保群众对医保的幸福感、获得感。新生儿落地参保实行辖区地医保缴费客户端就近扫码缴费，解决了过去需多部门办理的难点问题；异地就医备案、职工医保征缴、慢性病申请及审批由线下办理移至线上申办，方便快捷，解决了群众跑腿烦的热点问题。

四是在畅通渠道上发力。安排专人回复“太湖医保”公众号上群众对医保工作的咨询、建议及举报投诉，缩短办理时间，提升办理效能。县医保服务中心安排专人接听医保政策咨询热线及转诊备案电话，双休日轮流安排中心职工做好电话的接听，确保咨询电话畅通，切实做到“事事有落实、件件有回音”。按照信访有关要求，及时做好信访件的回复工作，努力提升群众对医保工作满意度。（汪朝晖）