新冠肺炎疫情改变了很多人的生活状态，但无法改变的，是大家对平安美好生活的向往，在这段时间里就有企业抓住民生需求，认真做好服务百姓的工作，在疫情的寒冬里，为千家万户送上了一阵阵的暖意，太湖中燃燃气发展有限公司是服务于太湖本土的管道燃气服务商之一，作为我县首批复工的企业，他们用自己的努力保障着老百姓的燃气需求和生活需求。

 “刚才通过现场查看，IC卡表显示剩余气量只有两方，正常使用大概也只能用四，五天。请问你今天想充多少气？今天我们现场帮你充。”

“我充200元的。”

“好。”

汪志兵是一名太湖中燃燃气公司的网格服务人员，3月8日他来到自己包保的网格，城西乡幸福村住户曹乐生的家中，提供上门充值业务。

 城西乡幸福村住户曹乐生说：“昨天发现家里燃气快用完了，就打个电话给燃气公司，没想到公司今天就派人为我家办理了充气业务，确实便捷省得我跑路，疫情期间我们呆在家里也安心”。

为了深化服务，太湖中燃燃气公司，将经营区块划分为50个小网格。把服务送到客户的家门口，特别是在疫情期间，公司推进了网上业务办理，通过微信，公众号和网上商城，让老百姓足不出户就能办理燃气相关业务。除了做好线上的便民服务，为确保住户安全用气，该公司及时抽调业务骨干成立了维修小分队，深入居民小区、村落，为有诉求的用户提供免费上门检修服务。

 “这个阀门有点松动，刚刚已经把阀搞好了，今后注意开关阀门，早上开、晚上关，要记得开窗通风，这个灶具也帮你调整了一下，还好，没有问题”。

 玉龙华府小区住户卢生虎说：“在这个疫情期间，我们一直呆在家里想不到出去，没想到天燃气维修人员还上门来我家检查维修，检查燃气管道，检查好了之后，我们在家里用气也放心”。

 与此同时，在疫情当下，由于小区村落实施封闭管理，针对住户日常生活物资不便出门采购的特殊情况，太湖中燃公司还努力拓展服务民生的渠道，积极筹措人力和物力，利用集团壹品慧生活“新零售社区平台”，让宅在家中的市民，能通过手机APP及时下单选购自己称心的生活用品，公司接单后及时采购，并及时派员免费送货上门。

太湖中燃燃气发展有限公司负责人朱晓俊说：“通过公司的社区服务网格员，将太湖老百姓的一些日常生活必需品，如粮油、米面、蔬菜瓜果等，第一时间免费配送到老百姓家中,让大家的日常生活能够得到保障。”

“我是昨天在中燃慧生活线上APP下单的今天他们工作人员及时将我选购的物品送到，解决了我们不能出门购物的一个难题，特别感谢他们的服务，很及时周到。”晋湖家园小区住户吴兰说。

据统计，自2月10日开始配送，截至3月8日，太湖中燃公司累计为老百姓免费配送各类生活物资800多单，服务1000多户家庭。

朱晓俊说：“大事难事看担当,太湖中燃全体员工用自己的实际行动,不惧风险，为百姓提供优质贴心的服务，解燃眉之急。太湖中燃会将这件有意义有价值的事情坚持到底，协助政府维护保障民生。”

(记  者：苏   勇)